Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 18 Noiembrie 2025

Prezentul document („Termeni și condiții”) stabilește regulile de utilizare a site-ului magazinulreducerilor.com („Site-ul”, „noi”, „Magazinul Reducerilor”), precum și condițiile în care se pot plasa comenzi și achiziționa produse.

Accesarea Site-ului sau plasarea unei comenzi reprezintă acordul tău expres cu acești Termeni și condiții.
Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Site-ul.

1. Cine suntem

Site-ul magazinulreducerilor.com este administrat de o entitate juridică din România.

Datele complete ale operatorului (denumire firmă, sediu, CUI, număr RC) sunt disponibile public în pagina „Notificare legală”, accesibilă pe site.

Ne poți contacta pentru orice întrebare la:

2. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea Site-ului:

  • declari că ai citit și ai înțeles Termenii și condițiile;

  • ești de acord cu politica noastră de retur, livrare, confidențialitate și cookie-uri;

  • ai capacitate legală deplină pentru a încheia un contract (ai cel puțin 18 ani);

  • furnizezi informații reale, actuale și complete la plasarea unei comenzi.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, cu data ultimei modificări.

3. Utilizarea Site-ului

Este INTERZIS să utilizezi Site-ul pentru:

  • activități frauduloase, ilegale sau abuzive;

  • colectare de date în scop comercial fără acordul nostru;

  • upload de conținut dăunător (viruși, malware, cod malițios);

  • afectarea funcționării platformei.

Încălcarea acestor condiții poate duce la suspendarea accesului și/sau raportarea către autorități.

4. Produse și informații prezentate pe Site

Facem toate eforturile pentru ca informațiile (imagini, descrieri, prețuri) să fie exacte, însă pot apărea erori.
În astfel de situații:

  • dacă un produs are un preț incorect afișat, ne rezervăm dreptul de a corecta prețul înainte de procesarea comenzii;

  • dacă prețul real diferă semnificativ de cel afișat, te vom contacta pentru confirmare;

  • dacă nu dorești continuarea comenzii, aceasta va fi anulată fără obligații pentru nicio parte.

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare; pot exista diferențe minore față de produsul real, din cauza setărilor de afișare (ecran, lumină etc.).

5. Prețuri, reduceri și disponibilitate

Toate prețurile de pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Reducerile sunt valabile în limita stocului disponibil și doar în perioadele indicate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
Modificările NU afectează comenzile deja confirmate.

6. Plasarea comenzii

Procesul de comandă include:

  1. Adăugarea produselor în coș

  2. Completarea datelor personale

  3. Confirmarea comenzii

  4. Procesarea și expedierea

Prin finalizarea comenzii:

  • confirmi că toate datele sunt corecte și complete;

  • ești de acord să te contactăm pentru eventuale clarificări (SMS / e-mail / telefon);

  • accepți încheierea unui contract la distanță conform OUG 34/2014.

Comanda este considerată acceptată numai după confirmarea prin e-mail sau SMS.

7. Metode de plată

Metodele disponibile pe Site pot include:

  • Plata ramburs (numerar la curier)

  • Plata online cu cardul (prin procesatorii disponibili)

Selectarea metodei de plată se face în pagina de checkout.

8. Livrare

Livrarea se face în general în 1–3 zile lucrătoare, prin parteneri de curierat și/sau fulfilment.

Detalii complete privind:

  • costul transportului,

  • timpul estimat de livrare,

  • condiții speciale,

sunt disponibile în Politica de livrare.

9. Dreptul de retragere / retur

Clienții persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014.

Procedura, condițiile și excepțiile sunt detaliate în Politica de rambursare și retur.

10. Produse defecte, lipsă sau deteriorate

Dacă un produs:

  • este defect,

  • a fost livrat greșit,

  • lipsește din colet,

  • este deteriorat vizibil la livrare,

ne poți contacta în termen cât mai scurt la contact@magazinulreducerilor.com.
Vom analiza situația și vom propune soluțiile legale: înlocuire, reexpediere sau rambursare.

11. Limitarea răspunderii

Site-ul magazinulreducerilor.com nu poate fi ținut responsabil pentru:

  • întârzierile cauzate de curier / factori externi / forță majoră;

  • imposibilitatea temporară de accesare a Site-ului;

  • erori minore de afișare în paginile produselor;

  • pierderi indirecte (venituri, profit, oportunități etc.) cauzate de întreruperi tehnice.

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate.

12. Garanții

Toate produsele beneficiază de garanția legală conform legislației aplicabile în România.
Pentru orice problemă legată de conformitate, ne puteți contacta la datele menționate.

13. Conturi și acces

Dacă îți creezi un cont:

  • ești responsabil de păstrarea confidențialității parolei;

  • orice activitate desfășurată în cont este considerată făcută de tine;

  • ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi abuzive, frauduloase sau care încalcă Termenii.

14. Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe Site (texte, imagini, logo-uri, design, materiale grafice) este protejat prin legislația drepturilor de autor.
Este INTERZIS:

  • copierea, distribuirea, modificarea sau preluarea conținutului fără acordul scris al proprietarului;

  • folosirea oricărui conținut în scop comercial fără permisiune.

15. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri ale terților.
Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile sau securitatea acestor site-uri.

16. Confidențialitate și date personale

Utilizarea Site-ului implică prelucrarea anumitor date personale.
Modul în care colectăm și utilizăm aceste date este descris în Politica de confidențialitate, parte integrantă a prezentului document.

17. Forță majoră

Nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor din cauze de forță majoră, incluzând, dar fără a se limita la:

  • calamități naturale,

  • pandemii,

  • incendii,

  • blocaje logistice,

  • decizii oficiale ale autorităților.

18. Litigii și legea aplicabilă

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.
Orice litigiu se va soluționa mai întâi pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

19. Contact

Pentru orice întrebări sau sesizări privind Termenii și condițiile, ne puteți contacta la: